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정부24 서비스 중단 시 대체 발급처 총정리
정부24가 장애·점검으로 접속 불가할 때 주민등록등본·초본, 운전경력증명, 병적증명서, 여권, 4대보험 서류 등 핵심 증명서를 어디서, 무엇을 준비해, 얼마나 걸리고, 얼마에 발급받을 수 있는지 오프라인·대체 창구 기준으로 깔끔하게 정리했습니다. 아래 목차에서 필요한 항목을 바로 확인하세요.
목차
요약: 가장 빠른 대체 창구
오프라인 원칙
- 행정복지센터(동주민센터): 주민등록계열(등본·초본) 즉시 발급
- 무인민원발급기: 일부 서류 즉시 발급 (장애 시 기기 연동 여부 확인)
- 경찰서·면허시험장: 운전경력·면허증명
- 병무청·동원지원센터: 병적증명
- 구청·시청 여권과 / 출입국·외국인청: 여권·출입국 사실
- 4대사회보험정보연계센터/공단 지사: 건강·연금·고용·산재
필수 준비물
- 신분증(주민등록증·운전면허증·여권 등)
- 수수료 (등본·초본 보통 300원 내외 / 기관별 상이)
- 대리 발급 시 위임장·가족관계 증빙 필요 가능
주민등록등본·초본 — 동주민센터/무인발급기
| 항목 | 발급처 | 운영시간 | 준비물·수수료 |
|---|---|---|---|
| 주민등록등본·초본 | 전국 행정복지센터(동주민센터), 무인민원발급기 | 평일 09:00~18:00(센터) / 무인기기는 지점별 상이 | 신분증, 수수료(통상 300원) |
- 주소지와 다른 지역에서도 발급 가능(전산망 연계).
- 가구원 정보 등 민감 항목은 비공개 설정로 선택 발급 가능.
운전경력증명·면허 확인 — 경찰서·면허시험장
보험 가입·이직·택시/대리운전 종사자 등록 등에서 요구되는 운전경력증명과 면허 관련 증명은 아래에서 즉시 발급이 가능합니다.
| 서류 | 발급처 | 비고 |
|---|---|---|
| 운전경력증명 | 경찰서 민원실, 운전면허시험장 | 신분증 지참, 일부 수수료 |
| 국문·영문 운전면허증명 | 운전면허시험장 | 해외 제출용은 영문 선택 |
병적증명·병역사항 — 병무청·동원지원센터
취업·입찰·학자금 대출 등에서 필요한 병적증명서는 병무청 및 동원지원센터에서 발급받을 수 있습니다.
- 현역/예비역/보충역 여부, 복무 기간 등 기재
- 대리 발급 시 위임 서류 확인
여권·출입국 사실 — 구청 여권과 / 출입국·외국인청
| 서류 | 발급처 | 비고 |
|---|---|---|
| 여권(신규·재발급) | 시·군·구청 여권과 | 여권용 사진 규격·수수료 확인 |
| 출입국사실증명 | 출입국·외국인청, 출입국사무소 | 여권 또는 외국인등록증 지참 |
| 외국인등록사실증명 / 국내거소신고사실증명 | 출입국·외국인청 | 본인 확인 서류 필수 |
4대보험·고용·산재 — 각 공단 지사·통합센터
회사 입사·대출 등에서 요구하는 건강보험 자격득실, 국민연금 가입증명, 고용·산재보험 자격이력 등은 각 공단 지사 또는 통합창구에서 발급 가능합니다.
| 서류 | 발급처 | 비고 |
|---|---|---|
| 건강보험 자격득실확인서 | 국민건강보험공단 지사 | 신분증 지참, 수수료 무료(일반) |
| 국민연금 가입증명 | 국민연금공단 지사 | 개인·사업장 구분 |
| 고용·산재보험 자격이력내역서 | 근로복지공단 지사 | 사업장/근로자 구분 |
대기 줄이는 팁 & 체크리스트
- 점심시간(12~13시) 피하기 — 일부 창구는 중단/축소 운영
- 가까운 무인발급기 우선 — 등본·초본은 가장 빠름
- 대리 발급은 서류 사전 확인 — 위임장·가족관계증명 등
- 현금·카드 모두 준비 — 기기/창구별 결제 수단 상이
- 필요 항목만 선택 — 민감정보 최소화, 수수료·시간 절약
“온라인이 막혔을 땐 오프라인 직행이 시간을 가장 절약합니다. — 무인발급기 → 동주민센터 → 전문기관 순으로 접근하세요.”
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 주소지와 다른 지역에서도 등본 발급이 되나요?
가능합니다. 전국 어디서나 전산 연동으로 발급할 수 있습니다.
Q2. 가족 등본을 대리로 뽑아도 되나요?
가능하나 위임장, 가족관계 증빙 등 추가 서류가 요구될 수 있습니다. 창구에 먼저 확인하세요.
Q3. 정부24 복구 전에도 무인발급기는 되나요?
대부분 가능하지만 연동 장애 시 제한될 수 있습니다. 인근 다른 기기 또는 주민센터를 이용하세요.
Q4. 수수료는 얼마인가요?
등본·초본은 통상 300원 수준이며 기관·지자체별로 차이가 있습니다.
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