요약: 복지로에서 온라인으로 신청할 수 있는 복지서비스는 로그인(공동·금융·간편인증) 후 서비스 선택 → 신청서 작성 → 증빙 업로드 → 제출 순으로 진행합니다. 오프라인은 관할 읍·면·동 행정복지센터 방문 접수.
1) 접수 전 준비물
- 본인 인증 수단: 공동·금융·간편인증 중 택1
- 증빙서류 파일: 주민등록등본/가족관계, 소득·재산 증빙 등 서비스별 상이(PDF/JPG 등)
- 본인 명의 계좌: 급여 지급형 서비스의 경우 필요
2) 온라인 신청 6단계
- 홈 접속 → 복지로 공식 누리집 접속
- 로그인 → 공동/금융/간편인증으로 본인확인
- 서비스 선택 → 서비스찾기 또는 목록에서 해당 제도 선택
- 신청서 작성 → 기본정보·가구정보 입력
- 증빙 업로드 → 영수증·증명서·사진 등 첨부
- 제출 & 진행확인 → 접수 후 ‘신청현황’에서 처리상태 확인(보완요청 시 재업로드)
3) 오프라인 신청
관할 행정복지센터 방문 → 신청서 작성 → 증빙 제출 → 접수증 수령 → 결과 통지.
4) 자주 하는 실수(방지 팁)
- 서류 누락 → 상세 페이지의 구비서류를 먼저 확인하고 파일로 준비
- 기준 착오 → 선정기준·소득기준이 제도별로 다름. 꼭 해당 제도 페이지 확인
- 브라우저 문제 → 크롬/엣지 최신 버전 추천, 파일 해상도·용량 점검
※ 제도마다 요건·서류·절차가 다릅니다. 최종 기준은 해당 복지서비스 상세(복지로) 공지를 따르세요.
